Trong 2 năm, ngành Thanh tra đã tiếp nhận 2.315 lượt đơn, thư KNTC; Ngoài 332 đơn có nội dung trùng lặp, nặc danh, mạo danh không đủ điều kiện giải quyết đã chuyển các cơ quan có thẩm quyền xem xét giải quyết 1.983 đơn. Đến nay, đã có 889/960 vụ việc thuộc thẩm quyền của các cơ quan hành chính nhà nước được giải quyết. Qua giải quyết, tỷ lệ đơn khiếu nại sai chiếm hơn 50%, tố cáo sai chiếm hơn 45%; Lãnh đạo một số cơ quan, đơn vị, địa phương chưa quan tâm đến việc giải quyết KNTC của công dân; Một số vụ việc sau khi kết thúc thẩm tra, xác minh nhưng chậm ra quyết định giải quyết KNTC. Thường trực HĐND đề nghị Thanh tra tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật; Thường xuyên kiểm tra, rà soát, không để tồn đọng đơn thư KNTC; Phối hợp với các ngành có biện pháp xử lý những đối tượng cố tình KNTC sai sự thật.