Ủy viên Trung ương Đảng, Phó chủ tịch QH Huỳnh Ngọc Sơn tới dự.
Theo Báo cáo của Ban Dân nguyện, năm 2012, việc tiếp công dân, tiếp nhận, cập nhật, phân loại xử lý đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân được duy trì và thực hiện tích cực, bảo đảm việc chuyển đơn thư của công dân đến Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của QH và Ban Công tác đại biểu được triển khai kịp thời; công tác xử lý đơn thư, khiếu nại, tố cáo của công dân được triển khai thường xuyên; công tác tập hợp, tổng hợp kiến nghị của cử tri được nâng lên từng bước...
Phát biểu tại Hội nghị, Phó chủ tịch QH Huỳnh Ngọc Sơn ghi nhận và đánh giá cao các kết quả đạt được của Ban Dân nguyện, đã góp phần thiết thực vào việc đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác dân nguyện. Tuy nhiên, hoạt động của Ban Dân nguyện cũng còn những hạn chế cần khắc phục như: hiệu quả việc giải quyết khiếu nại, tố cáo còn thấp, chủ yếu mới chỉ thực hiện việc chuyển đơn; việc theo dõi, đôn đốc các cơ quan có thẩm quyền giải quyết còn nhiều bất cập; kết quả giải quyết chưa được kiểm tra, theo dõi đầy đủ; việc giải quyết kiến nghị của cử tri còn thiếu cụ thể dẫn đến tình trạng cử tri tiếp tục kiến nghị, hoặc khiếu nại, khiếu kiện nhiều lần. Trong khi đó, hoạt động giám sát của các cơ quan của QH, các Đoàn ĐBQH và ĐBQH đối với việc thực hiện chính sách, pháp luật về giải quyết khiếu nại tố cáo cũng còn nhiều hạn chế, hiệu quả chưa cao.
Phó chủ tịch QH Huỳnh Ngọc Sơn đề nghị, trong năm 2013, công tác dân nguyện và hoạt động của Ban Dân nguyện cần tiếp tục bám sát, cụ thể hóa nội dung Nghị quyết của QH về một số cải tiến, đổi mới để nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động của QH, các đề án, nghị quyết của đảng đoàn QH, UBTVQH về công tác dân nguyện, công tác tiếp xúc cử tri; bám sát quy định trong hệ thống pháp luật về công tác dân nguyện, giải quyết khiếu nại tố cáo. Tiếp tục nghiên cứu đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tiếp công dân, gắn hoạt động tiếp công dân với việc nghiên cứu, xử lý, đôn đốc, giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân; rà soát và tổ chức nghiên cứu, kiến nghị giải quyết, góp phần giảm các vụ việc khiếu nại phức tạp, tập trung đông người. Đồng thời, Ban Dân nguyện cần tập trung nghiên cứu, xây dựng dự thảo Nghị quyết sửa đổi, bổ sung các Nghị quyết số 228 và Nghị quyết 649 của UBTVQH về việc tiếp nhận, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị của công dân để sớm trình UBTVQH xem xét, thông qua trong thời gian tới.