Công tác cải cách hành chính theo cơ chế một cửa đã giảm bớt phiền hà cho người dân, tổ chức đến làm việc tại các cơ quan công quyền; Bộ máy tổ chức được sắp xếp tinh gọn, hoạt động hiệu quả... Tuy nhiên, một số cán bộ còn thiếu kinh nghiệm công tác; Sự phối hợp giải quyết công việc giữa các cơ quan chưa đồng bộ; Việc giải quyết cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng nhà... còn hạn chế gây khó khăn cho nhân dân.
Đoàn giám sát đề nghị trong thời gian tới cần đẩy mạnh tuyên truyền; Tiếp tục rà soát, sửa đổi, bổ sung, đơn giản hóa thủ tục hành chính và ổn định đội ngũ cán bộ công chức tại bộ phận tiếp dân và trả kết quả, nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính theo cơ chế một cửa tại địa phương.