Thời gian qua, các ĐBQH và Đoàn ĐBQH đã thực hiện nghiêm túc trách nhiệm trong việc tiếp dân, thường xuyên tham gia giám sát việc giải quyết đơn thư KNTC, góp phần giảm lượng lớn số vụ khiếu kiện đông người, ổn định trật tự an ninh xã hội. Tuy nhiên, công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư KNTC còn nhiều hạn chế do một số ĐBQH còn né tránh trách nhiệm; Có ĐBQH không nắm vững kiến thức pháp luật, thiếu thông tin về vụ việc nên việc nhận và xử lý đơn thư KNTC còn lúng túng. Đặc biệt, công tác giám sát, đôn đốc giải quyết đơn thư KNTC của công dân chưa được chú trọng… dẫn đến hiệu quả giải quyết đơn thư KNTC chưa cao. Để nâng cao chất lượng công tác này, nhiều ý kiến cho rằng cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa ĐBQH, Đoàn ĐBQH với các cơ quan, đơn vị.