Theo báo cáo, hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt trên địa bàn thời gian qua phát triển đúng và đạt kế hoạch. Đã xây dựng được mạng lưới tuyến phủ khắp, đáp ứng cơ bản yêu cầu của người dân. Đến nay, thành phố có 151 tuyến xe buýt của 29 DN vận tải, đáp ứng được 5,4% nhu cầu đi lại với 1 triệu lượt hành khách/ngày. Hoạt động xe buýt ngày càng thân thiện và tiện ích hơn… Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ chưa đều; Việc bố trí luồng, tuyến chưa hợp lý; Còn thiếu bến bãi, không có trạm trung chuyển, việc tổ chức điều hành chưa khoa học… Vì vậy, cần xem xét lại việc quy hoạch cơ sở hạ tầng giao thông đô thị, mạng lưới luồng tuyến, bến bãi, trạm trung chuyển nhằm hạn chế việc trùng lặp; Có chính sách đào tạo lái xe, nghiên cứu nguồn thu hằm giảm mức trợ giá cho hoạt động xe buýt.