Thời gian qua, quận đã tiếp dân 4.854 lượt, nhận 1.132 đơn thư các loại, trong đó chuyển các ngành, phường xử lý đạt 97,79%. Nội dung đơn khiếu nại chủ yếu là đơn giá bồi thường, giải toả, tái định cư các dự án, nhà. Quận cũng đã tổ chức thực hiện xong 39/59 quyết định của UBND thành phố, đạt 66,1%. Tuy nhiên, do khối lượng công việc lớn, trong khi đó tiến độ xây dựng các khu trung cư, tái định cư chưa kịp thời, gây nhiều khó khăn cho công tác GPMB tại địa phương, làm tăng số lượng đơn thư khiếu nại; Công tác hòa giải ở cơ sở có nơi chưa được chú trọng. Ban lưu ý cần tuân theo đúng quy định trong việc dân; Nâng cao chất lượng công tác hòa giải ở cơ sở.