Qua giám sát cho thấy, UBND huyện rất quan tâm công tác chỉ đạo điều hành các ngành chức năng và UBND các xã, thị trấn chấp hành tốt pháp luật về KNTC trên địa bàn: từ năm 2008 đến tháng 7.2009, huyện đã giải quyết được 55/56 đơn khiếu nại, đạt 98,2% và 2/2 đơn tố cáo, đạt 100%. Tuy nhiên, việc tiếp nhận và giải quyết đơn KNTC ở một số xã và ngành chức năng còn chậm; nhiều xã chưa có phòng tiếp công dân riêng; chưa xây dựng được nội quy, quy chế tiếp công dân theo quy định; việc tổ chức đối thoại trước khi ban hành một số quyết định đạt hiệu quả chưa cao… Đoàn đã ghi nhận những kiến nghị của địa phương để báo cáo với Quốc hội và các cơ quan chức năng sớm xem xét giải quyết những khó khăn vướng mắc trong việc thực hiện Luật KNTC.