Kết quả giám sát cho thấy, trong những năm qua, UBND tỉnh và các huyện, thị xã đã thường xuyên chỉ đạo các ngành chức năng và trực tiếp tổ chức tiếp công dân, xác minh, xem xét giải quyết đơn thư bảo đảm theo đúng trình tự, thủ tục, thời gian quy định của luật; số lần tiếp công dân 9.397 lượt; số đơn thư đã được xem xét, giải quyết đạt 95%. Tuy nhiên, một số vụ việc chưa được giải quyết dứt điểm, hiện tượng khiếu kiện và gửi đơn vượt cấp còn nhiều; sự phối hợp giữa các cấp, ngành trong việc giải quyết các vụ việc thiếu đồng bộ, còn đùn đẩy, né tránh…Ban đề nghị UBND tỉnh, UBND các huyện, thị xã tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục pháp luật về KN-TC, luật Đất đai và một số văn bản pháp luật liên quan thiết thực đối với người dân, nhằm hạn chế tình trạng KNTC không đúng quy định.