Bộ Y tế và Bộ Tài chính đã ban hành Thông tư liên tịch số 04/2012/TTLT-BYT-BTC ban hành mức tối đa khung giá một số dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Bộ Y tế cũng quy định các bệnh viện phải có bảng giá được cơ quan quản lý phê duyệt và công khai cho người bệnh thấy. Những cơ sở khám chữa bệnh thực hiện xã hội hóa cũng phải hạch toán giá các dịch vụ đảm bảo công khai, minh bạch.
Việc các bệnh viện thu thêm các khoản thu ngoài danh mục các khoản thu được cơ quan quản lý phê duyệt là không hợp pháp.
Bên cạnh đó, cũng còn có hiện tượng: bệnh nhân đến bệnh viện sau nhưng lại muốn khám trước nên tìm cách nhờ vả để được ưu tiên, thêm vào đó có một số cán bộ y tế nhận quà của người bệnh để giúp đỡ họ trong việc khám chữa bệnh. Giải pháp trong thời gian tới Bộ Y tế tiếp tục tăng cường kiểm tra giám sát, xây dựng hệ thống thu thập ý kiến phản hồi của người bệnh để chủ động xử lý kịp thời.