Ban Dân nguyện sẽ làm đầu mối phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước; định kỳ tổng hợp tình hình khiếu nại, tố cáo và kết quả tiếp công dân để báo cáo và xin ý kiến của lãnh đạo QH trong những trường hợp cần thiết. Tại Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước, khi có đoàn khiếu nại đông người, nếu nội dung thuộc thẩm quyền của cơ quan có bộ phận thường trực tại Trụ sở, thì cơ quan đó chủ trì tiếp và mời các lãnh đạo địa phương cùng tiếp, đề xuất biện pháp xử lý vụ việc với lãnh đạo cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
Ban Dân nguyện cũng đề nghị UBND các tỉnh, thành phố, nhất là các địa phương có tình hình khiếu nại, tố cáo phức tạp cần tập trung chỉ đạo, rà soát các vụ việc khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; giải quyết dứt điểm những vụ việc khiếu kiện đông người, vụ việc khiếu nại, tố cáo tồn đọng trong nhiều năm; Bộ Công an, các đơn vị nghiệp vụ, công an địa phương phối hợp nắm vững tình hình những vụ khiếu nại tố cáo, thông báo kịp thời cho Ban Dân nguyện, Trụ sở tiếp công dân của Trung ương Đảng và Nhà nước để có phương án tổ chức tiếp công dân.