Chỉ số quản trị và hành chính công (PAPI) là công cụ theo dõi và đánh giá chính sách qua việc tiếp thu phản hồi của người dân về hiệu quả công tác điều hành, quản lý và cung ứng dịch vụ công khu vực Nhà nước, đặc biệt là về những vấn đề, lĩnh vực chính sách người dân có quyền được biết, được bàn, được tham gia và được kiểm tra. Từ năm 2010 đến nay, PAPI đã thu thập ý kiến của hơn 32.500 lượt người dân trên toàn lãnh thổ Việt Nam và cho tới nay, PAPI là khảo sát xã hội học lớn nhất về hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh.
PAPI được đánh giá theo 6 lĩnh vực với 22 nội dung, bao gồm sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở; công khai, minh bạch; trách nhiệm giải trình với người dân; kiểm soát tham nhũng; thủ tục hành chính công và cung ứng dịch vụ công.