Ngày 21-5-2004, Quốc hội họp phiên toàn thể tại hội trường.
Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Văn Yểu điều khiển phiên họp.
Quốc hội thảo luận những nội dung cơ bản trong Báo cáo của Chính phủ về tình hình và kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo từ khi Luật khiếu nại, tố cáo có hiệu lực đến hết quý I-2004, Báo cáo của Uỷ ban thường vụ Quốc hội về hoạt động giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan của Quốc hội, đoàn đại biểu Quốc hội và đại biểu Quốc hội từ 1999 đến quý I-2004 và Báo cáo thẩm tra của Uỷ ban pháp luật về báo cáo trên của Chính phủ. Trong phiên họp đã có 26 vị đại biểu Quốc hội của 24 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương phát biểu ý kiến. Các ý kiến thảo luận tập trung vào những nội dung chính sau đây:
- Về tình hình khiếu nại, tố cáo và những nguyên nhân chủ yếu phát sinh nhiều khiếu nại, tố cáo;
- Công tác chỉ đạo và giải quyết khiếu nại, tố cáo;
- Công tác tiếp dân và gặp gỡ đối thoại với người khiếu nại;
- Đánh giá mức độ đạt được của việc giải quyết khiếu nại, tố cáo;
- Những khuyết điểm, tồn tại chủ yếu (từ cán bộ, công chức thực thi công việc; từ người khiếu nại, tố cáo; từ cơ chế, từ tổ chức công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo);
- Về hoạt động giám sát việc giải quyết khiếu nại, tố cáo;
- Những hạn chế, bất cập của pháp luật về khiếu nại, tố cáo;
- Về những giải pháp và kiến nghị?
Ngày 24-5, Quốc hội tiếp tục làm việc tại hội trường.