Qua giám sát cho thấy, quận đã có nhiều cố gắng trong việc duy trì triển khai thực hiện công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư theo đúng quy định của Luật: thực hiện nghiêm chế độ lãnh đạo tiếp công dân; đã giải quyết 48/125 vụ KNTC thuộc thẩm quyền, các vụ còn lại đang chỉ đạo giải quyết... Ban pháp chế HĐND thành phố yêu cầu UBND quận tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật của Nhà nước nhằm hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện không đúng quy định của pháp luật; quan tâm giải quyết các quyết định KNTC có hiệu lực pháp luật.