Theo quy chế, việc tiếp công dân nhằm mục đích tiếp nhận các thông tin, thu thập ý kiến, nguyện vọng của công dân; kiến nghị, phản ánh đóng góp những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường lối chính sách của Nhà nước; Việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của HĐND, Thường trực HĐND, các Ban và đại biểu HĐND tỉnh; Giải thích, tuyên truyền chủ trương, đường lối chính sách của Nhà nước cho công dân hiểu và thực hiện; Hướng dẫn, giúp đỡ công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo và tiếp nhận đơn thư của công dân để chuyển đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.
Thường trực và các ban HĐND tỉnh sẽ tổ chức tiếp công dân vào các ngày 10 và 20 hàng tháng tại trụ sở Văn phòng HĐND tỉnh; Đại biểu HĐND tỉnh tổ chức tiếp công dân tại nơi ứng cử ít nhất một ngày trong tháng.