Thời gian qua, Thanh tra thành phố đã tiếp 2.576 lượt công dân, tiếp nhận 2.166 đơn KNTC. Trong đó, đơn khiếu nại tập trung chủ yếu trong lĩnh vực bồi thường, giải tỏa, tái định cư tại các dự án; Khiếu nại về nhà, tranh chấp đất đai và trong lĩnh vực xử phạt vi phạm hành chính về xây dựng, đất đai. Thanh tra thành phố cũng đã thực hiện xong 934/1.568 quyết định giải quyết khiếu nại đã có hiệu lực của UBND thành phố. Số còn lại đang tiếp tục thực hiện do gặp một số khó khăn như: một số bên phải thi hành quyết định cố tình vắng mặt hoặc có mặt nhưng không hợp tác; Người phải thi hành quyết định có khiếu nại lên cấp trên…