Nội dung chính của đợt giám sát nhằm đánh giá kết quả công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân từ đầu năm 2009 đến nay tại UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh, TP Vinh và các huyện: Diễn Châu, Nam Đàn, Quế Phong, Thanh Chương. Thông qua giám sát, Thường trực HĐND tỉnh nắm những khó khăn, vướng mắc, những hạn chế trong công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư KNTC của công dân, từ đó kiến nghị biện pháp xử lý theo đúng pháp luật đối với các vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài.