Qua giám sát cho thấy, công tác tiếp công dân được thực hiện nghiêm túc, đạt hiệu quả cao với lịch tiếp định kỳ 3 lần/tháng tại 3 địa điểm khác nhau; Việc tiếp nhận, phân loại, thụ lý và giải quyết đơn thư KN,TC của công dân theo đúng quy định. Từ năm 2005 đến nay, UBND huyện đã giải quyết được 80% tổng số đơn thư KN,TC của công dân thuộc thẩm quyền.
Ngoài ra, Đoàn cũng làm việc với một số hộ dân có khiếu nại về nhà, đất cũ tại thị trấn Đức Tài, kết hợp thu thập thông tin, tài liệu về các vụ, việc trên gửi các cơ quan chức năng xem xét, giải quyết.