Trước tình hình phát sinh nhiều đơn thư KNTC phức tạp, UBND quận đã đặc biệt quan tâm đến công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư KNTC của công dân; Chỉ đạo các phường và phòng ban trực chủ động giải quyết đơn thư KNTC ngay từ cơ sở. Vì vậy, tỷ lệ giải quyết đơn thư KNTC tại các phường đạt 94%, các trường đạt 100% và các phòng ban đạt 92%, góp phần hạn chế số đơn thư vượt cấp, tình trạng khiếu kiện đông người. Ban ghi nhận những cố gắng, nỗ lực, đồng thời đề nghị quận tiếp tục thực hiện tốt quy trình, thủ tục trong giải quyết đơn thư KNTC; Đẩy mạnh công tác đấu tranh phòng chống tham nhũng, lãng phí; Giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn tại, tránh để khiếu kiện vượt cấp kéo dài.